Questions fréquentes

Un porte-clé de sécurité personnelle, relié en Bluetooth à votre téléphone. Il réunit quatre protections :

• un bouton SOS : maintenez-le une seconde et, avec une formule, vos proches sont prévenus ;
• une alarme sonore, pour attirer l'attention autour de vous ;
• une plaque QR d'urgence : la personne qui vous trouve voit qui appeler ;
• la Safe Cup, un accessoire qui couvre votre verre.

L'appli, gratuite, sert à ajouter vos proches, régler votre fiche QR et choisir votre formule.

Maintenez le bouton du porte-clé une seconde, jusqu'à la lumière rouge longue, puis relâchez. Le porte-clé prévient votre téléphone, qui envoie l'alerte à vos proches selon votre formule. Un appui bref ne déclenche rien.

Oui. Dans l'appli, « Tester ma clé » vérifie en 30 secondes que le bouton répond et que l'alerte arrive bien sur votre téléphone. Personne n'est alerté.

Noir ou violet. Vous choisissez la couleur au moment de la précommande. Pour deux porte-clés, de la même couleur ou non, précommandez-les l'un après l'autre : ils s'ajoutent au même panier.

Non. La plaque QR est une pièce à part, avec son propre anneau, qui s'accroche au même trousseau. Elle est fournie avec chaque porte-clé et ne se vend pas seule.

Chaque boîte contient un sachet de perles noires, nacrées et argentées, le fil et une perle cœur. La dragonne du porte-clé n'arrive pas montée : c'est vous qui l'enfilez, comme vous voulez, seule, à deux ou en famille, en une dizaine de minutes. Petites pièces : à tenir hors de portée des enfants de moins de trois ans.

Une vingtaine de mètres en terrain dégagé. Un mur, un manteau épais ou une foule réduisent cette distance. Gardez le porte-clé et le téléphone sur vous : dans votre poche ou votre sac, vous êtes à portée.

Elle doit rester en arrière-plan : ne la fermez pas en la balayant. Le bouton marche alors téléphone verrouillé et écran éteint. L'appli a besoin de la localisation « Toujours » et des notifications (sur Android, de la batterie sans restriction). Il faut aussi votre téléphone à portée, allumé, avec le Bluetooth et du réseau, et une formule active.

Cela dépend de votre formule.

• Avec toutes les formules, vos proches connectés, qui ont l'appli, reçoivent une notification prioritaire avec votre position en direct. Elle sonne même en silencieux ou en mode Ne pas déranger, s'ils l'ont autorisée dans l'appli. Un téléphone éteint ou sans connexion ne sonne pas. Pas de limite par mois, 20 alertes par jour au plus.
• Avec Solo, Premium ou Famille, jusqu'à 5 proches reçoivent aussi un SMS qui vous nomme, avec un lien vers votre position en direct. Le lien s'ouvre dans leur navigateur, sans compte ni appli. Ils reçoivent aussi un appel automatique pour les 5 premières alertes du mois.

Les SMS et les appels partent seulement vers des numéros français (+33). Au-delà de 10 alertes dans le mois, plus de SMS ni d'appel : l'appli vous propose d'envoyer l'alerte vous-même. Sans formule, aucune alerte n'est envoyée.

Vos proches s'ajoutent dans l'appli, en deux listes :

• les proches prévenus par SMS et par appel : 5 au plus, avec Solo, Premium ou Famille ;
• les proches connectés, qui ont l'appli : 5 au plus, avec toutes les formules.

Sur la fiche QR : 2 personnes sans formule, 5 avec Appli ou Solo, 10 avec Premium ou Famille. La plaque QR ne sert pas à enregistrer vos proches : elle affiche ceux que vous choisissez. Une personne qui est seulement sur la fiche QR ne reçoit jamais d'alerte.

Sans réseau, votre téléphone ne peut pas prévenir vos proches. Si c'est votre téléphone qui est hors de portée de la clé, la clé garde l'alerte une minute et l'envoie dès qu'il revient. Au-delà, l'alerte est perdue. L'alarme sonore n'a besoin d'aucun réseau. La plaque QR ne dépend pas de votre téléphone : la personne qui vous trouve la scanne avec le sien, et elle a besoin de réseau.

Pas encore : elle sera disponible sur Google Play et l'App Store, pour Android et iPhone, au plus tard à la livraison de votre porte-clé, et au plus tard le 31 décembre 2026. Elle est gratuite. Elle sert à associer votre clé, ajouter vos proches, régler votre fiche QR et choisir votre formule.

Pour appeler à l'aide avec un téléphone, il faut le sortir, le déverrouiller et trouver le bon écran, souvent d'une main et sous le stress. Le porte-clé est déjà dans votre main : vous maintenez le bouton une seconde et, avec une formule, vos proches reçoivent votre position sans que vous ayez rien d'autre à faire.

Selky est notre assistant automatique, une intelligence artificielle, pas une personne. Sur le site, il répond à vos questions sur le porte-clé, la prévente et l'appli. Dans l'appli, avec Premium ou Famille, il vous oriente vers le bon interlocuteur selon votre situation : avocat, psychologue, association. Il ne remplace ni les secours ni un professionnel.

Oui, pour prévenir vos proches. Le porte-clé ne comprend pas d'abonnement. La formule se prend dans l'appli My Self Key, par Google Play ou l'App Store, au mois sans engagement, ou à l'année.

Sans formule, aucune alerte n'est envoyée : un appui sur le bouton ouvre seulement l'écran pour appeler le 112. Votre clé reste connectée et votre fiche QR reste lisible avec 2 proches. L'alarme sonore et la Safe Cup ne dépendent d'aucun abonnement.

Pendant la prévente, vous pouvez aussi prendre un abonnement d'un an ici, avec votre porte-clé, au tarif spécial prévente. Il se paie une fois, sans renouvellement automatique, et il faut un porte-clé par personne couverte. Il suffit : rien à repayer dans l'appli. Vous recevez à l'achat un code par e-mail, et vous l'activez quand vous voulez, dans les 12 mois qui suivent l'achat ; passé ce délai, le code n'est plus valable. L'année commence le jour de l'activation, pas avant : vous ne perdez rien en attendant votre porte-clé.

• Appli : 3,99 € par mois ou 39 € par an. Une notification prioritaire à vos proches connectés, sans SMS ni appel.
• Solo : 7,99 € par mois ou 79 € par an. Un SMS à 5 proches au plus, et un appel pour les 5 premières alertes du mois.
• Premium : 11,99 € par mois ou 119,99 € par an. Les alertes de Solo, 10 personnes sur la fiche QR et un support prioritaire.
• Famille : 24,99 € par mois ou 254,99 € par an pour 3 personnes, 31,99 € ou 324,99 € pour 4, 36,99 € ou 374,99 € pour 5.

Prix TTC indicatifs. Le prix qui s'applique est celui affiché dans l'appli et dans Google Play ou l'App Store au moment de l'achat. Conditions des formules sur qr.myselfkey.fr/cgu.

Voir les 4 formules et leurs prix

Oui, avec Premium et Famille : des cours en salle à Paris, et en vidéo partout ailleurs, enregistrés par nos intervenants.

39,99 € TTC, payé une fois, à la commande. La prévente porte sur 1 500 exemplaires. Elle dure jusqu'au mardi 10 novembre 2026 à 23 h 59, ou moins longtemps si tout est parti avant.

Au plus tard le 31 décembre 2026. Nous livrons en France métropolitaine avec Mondial Relay : 2,99 € en point relais ou en locker, 3,99 € à domicile, et offerte dès 50 € d'achat, donc dès deux porte-clés. Comme tout projet en lancement, la production ou la logistique peuvent connaître des aléas. Si un imprévu arrive, nous vous écrivons sans attendre : vous pouvez alors annuler et obtenir un remboursement complet, dans les conditions de nos CGV.

Pour chaque porte-clé vendu et non remboursé, nous reversons 1 € à une association qui lutte contre les violences faites aux femmes. L'association de cette prévente sera choisie et annoncée à Noël. Lors de notre campagne Ulule, nous avions déjà réuni 1 000 € pour l'association M'endors pas, qui lutte contre la soumission chimique. Vous pouvez aussi faire un don libre, sans acheter, en bas de la page du porte-clé : il va à My Self Key, pour financer nos actions de terrain (kits distribués, ateliers de prévention), et pas dans la cagnotte.

Faire un don

Jusqu'à cinq par commande, en noir ou en violet. Dès deux porte-clés, la livraison est offerte (dès 50 € d'achat).

Non, et c'est important. My Self Key prévient vos proches, pas les secours, et personne ne surveille les alertes. Pour envoyer une alerte ou votre position, il lui faut votre téléphone chargé, l'appli, du réseau et une formule. En danger, appelez le 17 ou le 112, le 3919 pour les violences faites aux femmes, et envoyez un SMS au 114 si vous ne pouvez pas parler. L'alarme sonore ne dépend ni du réseau ni de votre téléphone, et la plaque QR ne dépend pas de votre téléphone.

Non, c'est un choix. La fiche QR n'affiche aucune donnée de santé : ni groupe sanguin, ni allergies, ni traitement. Elle montre votre prénom, un message que vous écrivez vous-même, un bouton pour appeler le 112, un bouton pour envoyer un SMS au 114, et un bouton pour appeler chacun des proches que vous avez choisis. Leur numéro n'est pas écrit. Vous choisissez ce qui est visible. La plaque elle-même ne contient aucune donnée personnelle, et un scan ne prévient personne.

Rien n'est vendu ni utilisé pour de la publicité. Les données de l'appli sont hébergées à Paris. Les échanges passent par des connexions chiffrées, et nous protégeons les données par des mesures techniques et organisationnelles. Votre position n'est envoyée qu'en cas d'alerte ou de partage de trajet. Elle est alors visible par les personnes qui ont reçu le lien de suivi, et ce lien reste lisible au plus 12 heures après la fin du suivi.

My Self Key a été fondé par Léa Bauchet, à la suite d'un traumatisme qui a tout déclenché. Le projet a été financé par une campagne Ulule qui a réuni 28 000 euros et plus de 500 soutiens, et plus de 700 personnes le soutiennent aujourd'hui.

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